近年來，隨著網絡技術和網絡新聞的快速發展，網絡輿論在社會輿論形成和傳播中發揮著越來越重要的作用。尤其是微博的快速發展，以短平快、互動性強的優勢異軍突起，吸引了眾多網友和意見領袖。由于網絡已日益成為輿論生成的集散地，又是不容忽視的社會情緒“晴雨表”，如何認識、把握、利用網絡輿情，已成為傳統媒體面臨的新課題。

• 一、媒體報業目前應對網絡輿情存在的問題

• （一）輿情反饋單一

樂思輿情認為傳統媒體版面、時間有限，承載信息量少。相對而言傳統媒體更注重信息的單向傳播，沒有有效的信息反饋渠道，不能有效的雙向溝通，對民意的聚合分析上處于短板。

• （二）輿情工具落后

對網絡輿情的實時監控力度不足，搜集輿情主要依靠各類搜索引擎。導致信息雜亂，效率較低，互聯網的普及和自媒體的發展導致網絡信息擴散非常迅速，而輿情工具的落后容易導致輿情工作的滯后，失去應對先機及初始話語權。

• （三）輿情應對及引導經驗不足

樂思輿情建議切實增強輿論安全意識，不斷提高輿論引導工作水平，確保各類新聞、信息的真實性，維護人民群眾的切身利益，利于社會穩定和人心安定，利于事件的妥善處置。

二、媒體報業應對網絡輿情的價值和意義
（一）傳統媒體權威性高，在引導網絡輿情的話語權大，充分發揮“主場優勢”，解決網絡輿情所產生的矛盾。
（二）承擔社會責任，滿足民眾對事件的真實性及更加深入的了解，傳播正能量，營造良好社會氛圍。
（三）搜集社會各行業信息，為自身提供參考，監測各媒體民間影響力，增加行業競爭力

三、主要應用場景
（一）對全網進行監測，如熱門論壇、貼吧、微博，各大網媒門戶網站實時監控，收集重大行業政策，競企相關信息，行業熱門事件。第一時間發現負面輿情并處理。
（二）測網友反應，快速掌握民眾關注焦點和心理變化，掌握輿論指向，迅速研判對策，制定正確的議題管理，通過多渠道進行引導。

四、樂思網絡輿情監測系統簡介
媒體報業需要把握社會熱點以及行業資訊的第一走勢，而樂思網絡輿情監測系統集采集、分類、搜索功能于一體，能夠在大數據環境下快速、準確、全面的抓取到社會熱點、大事輿情和新聞動態的最新走勢，根據客戶需求進行分析匯總并生成詳盡有價值的報告。同時，樂思網絡輿情監測系統具有對信息的高價值判斷，能夠從國內外全網絡全平臺監測輿情目標，為媒體報業提供最新資訊來源，了解社會民情民意、社會各界行業新聞，以及相關政策和封禁措施等信息，第一時間了解消費者意愿與關注焦點，掌握輿情走勢，為企業找準發展風向標。